(GD&TĐ) - Theo báo cáo của Cục Thương mại điện tử
và Công nghệ thông tin, Bộ Công thương thực hiện, từ 2001 – 2010 được coi là thập
kỷ hình thành TMĐT ở Việt Nam. Có thể thấy tới cuối năm 2010 hạ tầng cơ bản cho
ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đã được xác lập và hiện nay những
ứng dụng này đã lan truyền rộng khắp, đặc biệt là sự bùng nổ của các sàn thương
mại điện tử, các hình thức quảng cáo trực tuyến mà tiêu biểu là đặt quảng cáo
google đang ngày càng ăn sâu vào hoạt động của các doanh nghiệp.
Các nghiên cứu mới từ Conductor (công ty
chuyên về SEO của Mỹ) cũng chỉ ra vị trí tương đối của một thương hiệu trên một
trang kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google (SERP) có những tác động nhất định
đến các yếu tố thương hiệu trong tâm trí khách hàng, như nhận thức thương hiệu,
chất lượng thương hiệu, sự cân nhắc khi mua hàng…
Nếu như vài năm
trước mô hình số chủ yếu là quảng cáo hiển thị và tập trung vào vài trang báo
có lượng truy cập cao, thì hiện nay, để khẳng định vị thế của mình, quảng bá
thương hiệu cũng như tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng, bán hàng hoá -
dịch vụ, các doanh nghiệp thường tìm đến hai hình thức quảng cáo vừa cho kết
quả tự nhiên vừa mang lại hiệu quả cao là quảng
cáo Google (Google Adword, quảng cáo PPC hay còn gọi là dịch vụ SEM – Search
Engine Marketing) và Tối ưu hoá kết quả tìm kiếm (SEO – Search Engine
Optimization).
SEM – Google Adword là hình thức quảng cáo tìm kiếm trên trang
Google, các website khác của Google và các đối tác: Gmail, Youtube, New York
Times,…Đây là một chương trình quảng cáo tự động cho phép quảng cáo của bạn
xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm những từ khoá liên quan đến lĩnh vực, sản
phẩm, dịch vụ bạn cung cấp.
SEO (viết tắt của cụm từ Search Engine Optimization, dịch tiếng
Việt nghĩa là Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm) là tập hợp các phương pháp làm tăng
thứ hạng của trang web trong các trang kết quả tự nhiên của các công cụ tìm
kiếm nhằm tăng lưu lượng truy cập tới website của bạn, đồng thời tăng mức độ
nhận diện thương hiệu công ty trong ngành.
Hiện có 3 công cụ
tìm kiếm phổ biến nhất trên thế giới gồm: Google search, Yahoo search và Bing.
Tại Việt Nam, hơn 80% người dùng sử dụng Google làm công cụ tìm kiếm thường
xuyên. Vì thế, tối ưu hoá công cụ tìm kiếm tại Việt Nam được hiểu là làm tối ưu
hoá, hay làm SEO Google.
Cụ thể, với loại
hình SEO sẽ tác động vào kết quả tìm kiếm một cách tự nhiên, vì thế kết quả SEO
đem lại có tín uy tín. Bên cạnh đó, để có được kết quả SEO cao buộc người dùng
phải tối ưu website theo những tiêu chí của Google, trong khi đó những tiêu chí
này chính là thước đo về sự hài lòng của khách truy cập, vì thế việc nâng cao
SEO cũng đồng nghĩa với việc tăng hiệu quả của website đó. Ngoài ra, nếu so với
loại hình SEM thì SEO đem lại một kết quả toàn diện và bền vững hơn bởi những
nỗ lực phát triển của DN.
Tuy nhiên, nếu
doanh nghiệp cần triển khai chiến dịch quảng bá sản phẩm trong thời gian ngắn
với chi phí hợp lý thì SEM là lựa chọn đúng đắn. Nếu như loại hình SEO phải
dành một thời gian dài mới thấy được hiệu quả thì SEM sẽ giúp quảng bá toàn
diện trong một khoảng thời gian quy định. Bên cạnh đó, khả năng tùy biến nội
dung quảng cáo, linh hoạt trong việc quản lý chi phí, thay đổi sản phẩm quảng
cáo... thì SEM là một lựa chọn hợp lý.
Trong thời kỳ
khủng hoảng kinh tế như hiện nay, để duy trì hoạt động, các doanh nghiệp phải
cắt giảm nhiều loại chi phí khác nhau, trong đó có chi phí quảng cáo, đặc biệt
là các hình thức quảng cáo truyền thống, tốn kém thì quảng cáo Google càng thể
hiện rõ thế mạnh của mình với chi phí thấp hơn nhiều nhưng hiệu quả cao, có thể
dễ dàng đo đếm thông qua số lượng khách hàng liên hệ và được quản lý bằng các
công cụ chính xác của Google và đơn vị quảng cáo.
Tính tới tháng
6/2012 nước ta đã có một phần ba dân số đang sử dụng Internet và khoảng 60%
trong đó lên mạng tìm kiếm thông tin về các sản phẩm trước khi quyết định mua
hàng. Như vậy việc xuất hiện thường xuyên trên các trang tìm kiếm đóng 1 vai
trò vô cùng quan trọng trong cả việc quảng bá thương hiệu lẫn thúc đẩy kinh
doanh, cạnh tranh với đối thủ.
Chính vì vậy, việc
tìm kiếm một nhà cung cấp để “chọn mặt gửi vàng” là rất quan trọng, góp phần
tạo cho doanh nghiệp thế mạnh nhất định trong việc kinh doanh – bán hàng hoá,
dịch vụ cũng như quảng bá thương hiệu.
Thị trường quảng
cáo trực tuyến Việt Nam hiện nay, số lượng các đơn vị cung cấp dịch vụ này
không phải là ít, nhưng số lượng đơn vị thực sự uy tín, kinh nghiệm và có thể
mang đến những giải pháp tốt nhất, hiệu quả quảng cáo tối ưu nhất thì không
nhiều. Để có được chỗ đứng trên thị trường đang phát triển rất sôi nổi này cần
hội tụ nhiều yếu tố khác nhau: Sự hiểu biết về thị trường và công nghệ, Sự tận
tâm với khách hàng trong mỗi chiến dịch, Kinh nghiệm trong triển khai và quản
lý quảng cáo,….
Theo ông Cao Xuân Tình, giám đốc điều hành
123ADS – một đơn vị uy tín, đã thực hiện hiệu quả hàng trăm chiến dịch quảng cáo Google – SEO, SEM cho khách hàng
thì đơn vị triển khai cần quan tâm và coi trọng hiệu quả quảng cáo và sự phát
triển bền vững của khách hàng, kiên trì và tối ưu kết quả quảng cáo bằng các
công cụ được Google chấp nhận, khuyến khích. Bên cạnh đó sự sẵn sàng về giải
pháp, mức chi phí cạnh tranh, kinh nghiệm quản lý, năng lực triển khai, hiệu
xuất dịch vụ và các công cụ tối ưu hoá kết quả tìm kiếm cũng là một tiêu chí mà
rất nhiều khách hàng quan tâm khi lựa chọn đơn vị thực hiện quảng cáo.
Ông Cao Xuân Tình
cũng cho biết thêm, do tình hình khủng hoảng kinh tế, các doanh nghiệp cắt giảm
chi phí quảng cáo nhiều nhưng chủ yếu là các hình thức quảng cáo truyền thống,
với các hình thức quảng cáo trực tuyến như 123ADS đang thực hiện thì số lượng
khách hàng và các chiến dịch SEO – SEM được triển khai không hề giảm, thậm chí
là còn tăng lên do có nhiều doanh nghiệp đã chuyển hướng sang hình thức quảng cáo Google với chi phí thấp hơn mà
hiệu quả lại cao hơn, vừa đảm bảo tiết kiệm được chi phí lại vẫn nâng cao được
hình ảnh cũng như khả năng tiếp cận khách hàng.
Với sự phát triển
của cơ sở hạ tầng Internet cũng như những chính sách khuyến khích, hỗ trợ của
chính phủ đối với các hình thức thương mại điện tử, quảng cáo và kinh doanh
trực tuyến, sự phát triển của các dịch vụ SEO, SEM sẽ ngày càng thể hiện được
hơn nữa vai trò, hiệu quả và thế mạnh đối với các hoạt động kinh doanh, Marketing trong doanh nghiệp. Và Quảng
cáo trực tuyến thực sự là một công cụ cứu cánh cho tiếp thị doanh nghiệp thời
khủng hoảng kinh tế.)
Theo Báo Giáo dục và Thời đại
